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Dans le secteur de la logistique, être en mesure de répondre rapidement aux besoins des clients est extrêmement important. C’est pourquoi, des solutions de transport express existent pour vous aider à livrer les envois aux destinataires finaux le plus rapidement possible. Les clients qui choisissent de telles solutions du groupe d'entreprises AsstrA peuvent livrer la marchandise en toute sécurité, le jour même de son chargement.
Les livraisons express sont une forme innovante de service logistique prenant en charge la livraison de mouvements LTL urgents jusqu'à 15 tonnes. Au cours des 9 premiers mois de 2020, la Division de livraison des chargements partiels d’AsstrA a réalisé plus de 5 millions d'euros de fret en livraison express. Cette année, l'équipe a déjà exécuté 7000 commandes de transport jusqu'à présent, et prévoit d'en effectuer 10000 en 2020, soit 25% de plus qu'en 2019.
Les marchandises couramment expédiées par les clients de livraison express d'AsstrA comprennent des produits agricoles, des produits chimiques, des cosmétiques, des produits du tabac, des jouets, des emballages, des pièces détachées et des produits de grande consommation. Les principales destinations sont l'Allemagne, la République tchèque et la Pologne.
Comme l’a souligné Christian Eckstein, chef de la Division des chargements express et partiels, l’équipe met également en œuvre des envois express pendant la nuit pour s’assurer que les clients reçoivent leurs commandes le jour ouvrable suivant. L’équipe gère environ 80 envois de ce type par jour.
Christian Eckstein
«Nous constatons une demande croissante de services express, c'est pourquoi les plans pour 2021 incluent l'embauche de nouveaux employés dans les bureaux d'AsstrA à Magdebourg, Prague, Varsovie et Bergame. L'année prochaine, nous voulons également étendre le projet de transport sécurisé de fourgons certifié V4 (https://asstrafrance.fr/actualites-asstra/2020/8/asstra-lance-express-van-livraison-avec-la-certification-de-s%C3%A9curit%C3%A9-v4/). Grâce à des systèmes de sécurité supplémentaires et de surveillance qui permettront une réponse rapide à des situations inattendues pendant le transport, les clients peuvent être sûrs que la cargaison transportée est sûre. De plus, les chargements de parties critiques sont organisés de manière directe sans rechargement dans les gros camions standard», commente Christian Eckstein.
Afin d’assurer une réponse rapide et efficace aux besoins des clients, les experts du groupe AsstrA s’efforcent depuis deux ans d’automatiser les processus d’évaluation et de proposition des offres logistiques de l’entreprise. Ils ont développé un calculateur de prix de services unique qui prend en compte les caractéristiques des clients, les voies commerciales, les indicateurs de performance clés et la planification des ventes et des opérations. Le calculateur détermine les tarifs en fonction du nombre de palettes transportées, des expéditions et des kilomètres parcourus ainsi que du poids de la cargaison. Grâce à cette innovation, les clients d'AsstrA bénéficieront de tarifs rapides et compétitifs pour leurs expéditions.
«En ce qui concerne les commandes de transport, nous visons à réduire le temps de réponse de notre demande en dessous de 30 minutes et à atteindre un taux de conversion des commandes de 20 %. Cela signifie une acceptation plus rapide de la commande du client pour l’exécution et son traitement immédiat», résume Christian Eckstein.