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Yagmur Topcu
AsstrA a réalisé avec succès le transport aérien de 23 tonnes de marbre d'Istanbul à l'île Maurice pour le compte d'un grand fournisseur de pierres naturelles. L'aspect unique de cette livraison était que la cargaison était constituée de marbre fragile et traité, qui n'est généralement expédié que par voie maritime. Un tel transport aérien a été le premier cas dans l'industrie du marbre.
Il s'agissait d'un envoi urgent, mais le transport maritime prend généralement plus de 50 jours. C'est pourquoi le client a décidé d'essayer le transport aérien en faisant confiance à l'expertise d'AsstrA. Les professionnels d'AsstrA ont fait tout leur possible pour achever le transport en un temps record de 4 jours, alors que l'estimation initiale était de 10 jours.
« Le projet comportait des défis. En raison du poids élevé de la cargaison, le transport a été effectué en quatre étapes. Nous avons également offert au client une assurance cargo afin d'améliorer la sécurité du projet. À l'arrivée à l'aéroport d'Istanbul, une déformation a été constatée sur l'une des palettes en raison de son poids de 4 tonnes. Cependant, grâce à l'action rapide des professionnels d'Astra, la palette a été restaurée, ce qui a permis d'éviter des dommages potentiels et les coûts supplémentaires associés », a déclaré Yagmur Topcu, transitaire de la division Turquie et Moyen-Orient d'Air Cargo.
Une telle livraison urgente et unique a été possible grâce à une communication claire et efficace entre les experts d'AsstrA et le client. Toutes les questions et tous les détails ont été rapidement discutés lors des réunions en ligne. Le client a été pleinement satisfait de cette livraison réussie et a fait part de ses commentaires :
« Ce processus de déménagement était comme un voyage sur des routes que nous n'avions jamais connues auparavant, et nous étions un peu inquiets au début. Cependant, grâce au soutien d'AsstrA, cette expérience s'est transformée en une aventure agréable pour nous. Merci aux experts d'AsstrA d'avoir été à nos côtés à chaque étape et d'avoir rendu le processus si agréable ! »
Les professionnels d'AsstrA ont fait preuve d'efficacité et de détermination pour atteindre tous les objectifs du projet. Nous apprécions la confiance de notre client dans l'exécution d'un projet de transport aussi ambitieux.
