Beata Dobrowolska
« Les employeurs devront repenser leurs stratégies en matière de ressources humaines. Non seulement en ce qui concerne la façon d’attirer de nouveaux employés, mais aussi la façon de les garder et ce qu’il faut leur offrir », explique Beata Dobrowolska, Directeur des ressources humaines chez AsstrA-Associated Traffic AG.
Au cours des deux dernières années, le monde s’est habitué à des changements intenses comme la crise du Covid-19 et l’invasion de l’Ukraine par la Russie. Le marché du travail ressent-il également les effets de ces événements ? Qu’est-ce qui nous attend l’année prochaine ? Où allons-nous ? Beata Dobrowolska, Directeur des ressources humaines chez AsstrA-Associated Traffic AG, répond à ces questions pressantes.
À quoi ressemble le marché du travail d’aujourd’hui?
Un collègue d'une ancienne entreprise a toujours dit que les seules choses dans la vie dont nous pouvons être sûrs sont notre changement et nos impôts. Les conditions actuelles du marché du travail sont assez difficiles. Beaucoup de professionnels ne cherchent pas de nouveaux emplois. Et ces derniers sont ceux qui attendent des motivations supplémentaires.
Quels sont les principaux avantages sociaux pour les employés?
Les jeunes professionnels apprécient grandement le temps libre supplémentaire pour se reposer et soulager leur stress. Ils préfèrent le travail à domicile, des horaires de travail flexibles et des jours de congé supplémentaires. Des rapports récents montrent que la semaine de travail de 4 jours est susceptible de devenir courante à l'avenir.
AsstrA est-elle prête à franchir une étape aussi audacieuse?
Pas à ce stade. Le passage à une semaine de travail de 4 jours doit être précédé d’un processus préparatoire. En Pologne, plusieurs entreprises ont maintenant lancé des programmes pilotes testant le système de semaine raccourcie. Un bon moyen de se préparer à la mise en œuvre d’une telle approche novatrice est de passer à des horaires de travail flexibles. Tout en conservant la norme hebdomadaire de 40 heures, une entreprise peut donner plus de liberté à ses employés et leur permettre de décider quand ils commenceront et termineront leurs journées de travail. Certains sont plus productifs le matin et d’autres l’après-midi. Certains préfèrent travailler tard le lundi afin de commencer le week-end plus tôt le vendredi. Une autre option consiste à utiliser le temps de travail d'été.
Cela semble très intéressant. En quoi consiste exactement le temps de travail d’été?
En été, nous travaillons plus longtemps du lundi au jeudi afin de pouvoir terminer juste après le déjeuner le vendredi. Le temps de travail d’été est un excellent moyen de se préparer pour la semaine de 4 jours. Nous devons nous rappeler qu’un tel système ne fonctionnera probablement pas dans la profession d’expéditeur de fret, car les vendredis s’avèrent souvent assez intenses et un transitaire doit rester disponible. Même dans ce cas, un transitaire peut choisir un autre jour de la semaine pour quitter le bureau tôt pour un repos bien mérité.
AsstrA envisage-t-elle de passer à l'horaire d'été? S’il vous plaît dévoilez-nous le secret!
J’ai beaucoup de projets et d’idées, mais pour l’instant j’ai peur de vous tenir dans le suspense!
Dans ce cas, nous attendons avec impatience les mises à jour. Nous avons parlé de la situation actuelle sur le marché du travail. Récemment, vous avez vous-même eu l’opportunité de devenir candidat à un nouvel emploi. La conjoncture économique actuelle est-elle propice au changement d'emploi?
Oui, après 2 ans de travail dans l’environnement japonais, j’ai décidé qu’il était temps de changer. C'était un investissement entièrement nouveau et j'aime vraiment créer des choses à partir de rien. Le style de travail dans la culture japonaise est radicalement différent de celui américain ou britannique dans lequel j’ai travaillé jusqu’à présent. Il se caractérise par une microgestion, qui s’est avérée fastidieuse à long terme.
À ce stade, je tiens à exprimer ma gratitude pour le département des ressources humaines d’AsstrA. Pendant le processus de recrutement, je me suis sentie très prise en charge et informée tout le temps. L'expérience de candidat a été très bonne.
Cela doit être intéressant qu’un expert en RH en recrute un autre.
C’est juste. Dans ce cas, il y avait une "alchimie" immédiate entre nous, un fil de compréhension partagée. Je garde de très bons souvenirs de la première réunion que j'ai eue au bureau de Varsovie. J’ai eu des questions intéressantes que je n’avais pas eu l’occasion de rencontrer auparavant, bien que je fusse en pourparlers avec plusieurs autres entreprises à l’époque. Le processus de recrutement a été basé principalement sur l’échange de points de vue. La logistique est pour moi une nouvelle industrie, une chance d'élargir mon expérience. Je veux apporter une valeur ajoutée à l'entreprise et utiliser mes capacités pour l'aider à réussir.
Il s’avère que malgré la situation économique et politique instable, ce n’était pas un mauvais moment pour vous de changer d’emploi.
Je crois qu’il n’y a pas de bons ou de mauvais moments économiques ou politiques pour chercher un nouvel emploi. Le critère principal est ce que nous ressentons dans un environnement de travail donné. Nous devrions apprécier nos emplois. Actuellement, un nouveau rôle émerge dans de nombreuses entreprises : le Happiness Manager. La personne occupant un tel poste surveille ce qui est le plus difficile à mesurer, c'est-à-dire le niveau de satisfaction des employés, et analyse ce qui doit être amélioré dans une organisation donnée.
Examinons maintenant le revers de la médaille. Les employeurs sont-ils disposés à rechercher de nouveaux employés en ces temps instables, ou se serrent-ils la ceinture et cherchent-ils à tirer le meilleur parti des équipes existantes?
La situation politique peut influencer les décisions du personnel, mais je pense que si l'équipe sent vraiment qu'il y a une pénurie de main-d'œuvre et présente un argument convaincant pour apporter plus de capacités, un manager sensé devrait accepter une telle demande. Être surchargé de tâches nuit à notre motivation et conduit à davantage d'erreurs humaines. Par conséquent, n'ayez pas peur de parler de telles choses à votre patron, mais préparez-vous correctement.
Dans certains secteurs, notamment l'informatique, il y a une guerre des talents. Les soi-disant spécialistes de l'acquisition de talents proposent des moyens créatifs pour encourager les candidats à accepter un emploi dans une entreprise plutôt qu'une autre. AsstrA doit-elle également se battre pour les professionnels?
Oui, surtout dans les pays de l'Union européenne comme la France et l'Allemagne, où la marque AsstrA est peu connue. Souvent, les problèmes de recherche de talents résultent également du fait qu'à certains endroits, par exemple à Anvers, il n'y a tout simplement pas de candidats ayant une expérience logistique appropriée.
Il semble qu'il est difficile non seulement de trouver des employés, mais aussi de les retenir. Le chiffre d'affaires est remarquable ces derniers temps.
C’est vrai. Aux États-Unis, nous observons un phénomène appelé La Grande Résignation. Il s’agit d’une tendance économique continue dans laquelle les employés quittent massivement leur emploi depuis le début de 2021. Elle s'est déjà propagée à l'Europe. Le chiffre d’affaires d’AsstrA a récemment augmenté de 25%.
Quelle est la raison principale de ce phénomène?
Lorsqu’un employé décide de quitter AsstrA, nous menons un entretien de départ pour savoir pourquoi. Les principales motivations sont le désir de changer de secteur, de gagner plus d’argent ou d’obtenir des avantages supplémentaires.
Les personnes qui quittent AsstrA partagent-elles des traits spécifiques ? Sont-ils majoritairement des milléniaux?
Ils ne sont pas seulement membres de la génération Y. Les personnes ayant 3 à 5 ans d’expérience professionnelle qui recherchent un changement décident souvent de quitter l’entreprise.
Le changement est nécessaire pour le développement professionnel.
C’est exact. Par conséquent, les employeurs devront repenser leurs stratégies en matière de ressources humaines. Non seulement en ce qui concerne la façon d’attirer de nouveaux employés, mais aussi la façon de les garder et ce qu’il faut leur offrir.
Quels changements aimeriez-vous apporter à AsstrA ? Quels sont vos projets?
Mon objectif numéro un est de réviser, d’organiser et de moderniser tous nos processus RH. Beaucoup d’entre eux sont trop bureaucratiques et trop compliqués.
Croisons les doigts! Bonne chance!
Je vous remercie!
Auteur: Agnieszka Krzepkowska.