Les acteurs du transport et de la mobilité urbaine sont tour à tour victimes et bénéficiaires de la révolution numérique ; à eux d’en reprendre la maîtrise, affirme, dans une tribune au Monde, Alain Bagnaud, organisateur de la Semaine internationale du transport et de la logistique, “Le Monde” à écrit.
Dire que la logistique a pris le virage du numérique est un euphémisme : peu de secteurs auront été autant impactés par les innovations technologiques et le numérique. Et pour cause : la logistique fait figure d’épine dorsale de nombreux modèles économiques, tant des géants du e-commerce que des start-up du numérique. Derrière le succès de ces nouveaux acteurs, c’est en effet la logistique qui a contribué à créer de nouveaux standards en matière d’expérience clients : livraison à J + 1, voire en moins d’une heure dans les zones urbaines, logistique des retours quasi gratuits, etc.